Av ramavtalet framgår de villkor som ska tillämpas mellan de avropsberättigade organisationerna och leverantören/leverantörerna när ett avrop skett. I ramavtalet står det vilka som är avropsberättigade och alltså får köpa från ramavtalet, vilka leverantörer som får leverera på ramavtalet, vad som kan köpas från ramavtalet och till vilka villkor (pris, leveranstid, reklamationsrätt osv.) samt hur avrop ska göras.

Ramavtalet har även ett antal bilagor som reglerar olika delar och detaljer av avtalet. Vissa bilagor innehåller framför allt information, såsom vilka underleverantörer ramavtalsleverantören får använda sig av eller vilka priser som gäller i ramavtalet. Andra bilagor innehåller konkreta villkor som kompletterar ramavtalet, t.ex. krav på e-handel eller arbetsrättsliga villkor som leverantören ska följa under avtalstiden.

Sedan är förfrågningsunderlaget i ramavtalsupphandlingen alltid en bilaga till ramavtalet. Det betyder att de krav som ställts i upphandlingen är en del av ramavtalet och utgör avtalsvillkor.