Öppet forum – ett tillfälle att lära av varandra

- Öppet forum ska stötta kunderna att tillämpa våra ramavtal och dynamiska inköpssystem. Men lika viktigt är att vi ska vara tillgängliga för våra kunder och skapa ett forum där de kan lära av varandras frågeställningar och utmaningar, berättar Fredrik Lovén som är marknadsansvarig på Adda Inköpscentral.

Detta med att lära av varandra lyfts även upp av en deltagare, som efter avslutat forum skriver såhär om fördelarna med konceptet:

”Det var bra med ett öppet forum där man kunde ställa de frågor som man arbetar med i organisationen för tillfället och få direkt svar. Samtidigt bra att få höra vad andra organisationer har för frågor som man kan kolla upp i sin egen organisation om det även är ett problem här.”

En annan deltagare lyfter fram gruppstorleken som en positiv faktor. På frågan om vad som var bra skriver deltagaren:

”Att det inte var en så stor grupp. Det var lätt att ställa frågor och få snabba svar.”

Peo Bengtsson arbetar som regionalt inköpsstöd på Adda Inköpscentral och är en av organisatörerna till öppet forum inom kategorin Kontor och förbrukning. Han är nöjd med de tillfällen som hållits och berättar att det finns planer på fler öppna forum efter sommaren. 

Vad är skillnaden mellan öppet forum och de seminarier som vanligtvis hålls i samband med ramavtalsstart?

- Den stora skillnaden mellan ett öppet forum och ett ”vanligt” informationstillfälle är att vi till öppet forum inte har en fast agenda. Istället vill vi öppna upp en dialog med alla deltagare och ha tid att angripa varje fråga, liten som stor, säger Peo. 

Deltagarna kan ta upp en egen frågeställning eller lyssna till andras frågor och funderingar, och på så vis lära sig mer om ett enskilt ramavtal eller en hel kategori, berättar Peo.

Hur skulle ni vilja utveckla konceptet?

- Framåt tror jag att vi kommer ha fler regelbundna öppna forum löpande under avtalsperioderna. Det gör att vi kommer närmare våra kunder och kan få ännu bättre förståelse för deras behov. Det är också ett bra sätt för oss att få information om hur vi kan utveckla befintliga och kommande ramavtal, avslutar Fredrik.

Vill du eller om någon annan i din organisation få information om öppna forum eller våra andra aktiviteter? Anmäl er till vårt nyhetsbrev Avtalsnytt via formuläret här på sidan.

Här kan du se våra aktuella kundaktiviteter