Banktjänster 2023 Betalningstjänster inklusive infrastruktur klart för avrop

Det nya ramavtalet Banktjänster 2023 Betalningstjänster inklusive infrastruktur ersätter ramavtalet Banktjänster 2018 Betalningstjänster inklusive infrastruktur som upphörde 2024-04-14.

Hur har arbetet med upphandlingen gått?  

- Vi är nöjda, under hela processen hade vi bra dialoger med både kunder och leverantörer. Vi är glada att nu kunna erbjuda ett nytt ramavtal för banktjänster, betalningstjänster och infrastruktur, säger Amanda Landberg, upphandlare på Adda inköpscentral. 
 
Upphandlingen hade till en början två anbudsområden, men på grund av bristande konkurrens beslutade Adda Inköpscentral att avbryta anbudsområde 2 - kortinlösen, betalterminaler och betalväxel.  

- Anbudsområdet 2 blir istället ett eget ramavtal som vi har annonserat på nytt. Vi planerar för att ramavtalet kommer att träda i kraft i slutet av det andra kvartalet 2024, berättar Charlotte Dagnäs, kategoriansvarig för Professionella tjänster.  

Vad är bra med det nya ramavtalet?  

- Kunderna erbjuds en helhetslösning som omfattar samtliga tjänster för löpande in- och utbetalningar, checkkredit och inlåning samt korttjänster. Ramavtalets villkor är utformade till att vara flexibla för att tillåta justeringar och förbättringar av tjänster som utvecklas under avtalstiden, berättar Amanda. 

Du kan anpassa avropet för att på bästa sätt möta dina specifika behov. Utöver de tjänster vi har ställt krav på och tagit in takpriser för, har du möjlighet att ytterligare specificera och ställa krav inom olika områden, exempelvis enligt en kravkatalog. 

- Vi ville gärna kunna förenkla och underlätta för kunderna och har därför jobbat för att ta fram en tydligare vägledning och avropsmall som stöd för avropet, berättar Charlotte.  

Arbetar mot klimatneutral datalagring

- Den största skillnaden från vårt föregående ramavtal Banktjänster 2018 - betalningstjänster inklusive infrastruktur är att vi har ställt krav på att leverantören ska redogöra för hur de arbetar mot klimatneutral datalagring. Bankvärlden blir allt mer digitaliserad och det kräver stora datacenter. Det är därför viktigt att driva utvecklingen mot en klimatneutral datalagring eftersom dagens datacenter har en stor påverkan på miljön, säger Emilia Broniarczyk, hållbarhetsstrateg på Adda. 

Till sist, vad är ni mest nöjda med? 

- Vi är nöjda att vi har lyckats ställa både sociala och miljömässiga hållbarhetskrav i avtalet, till exempel ska leverantörerna genomföra en analys av sina webbplatslösningar för att kunna erbjuda tillgänglighet för användares samtliga behov, berättar Emilia.

I det nya avtalet har man strävat efter en flexibilitet som följer utvecklingen framåt och som inte utestänger nya teknik eller nya tjänster. Ett annat stort fokus har varit att underlätta processen att göra avrop.

- Genom att förenkla avropsprocessen och erbjuda, vad vi hoppas är, tydliga och användarvänliga mallar samt stödverktyg hoppas vi spara tid och resurser åt kunden, säger Charlotte.  

Läs mer 

Läs mer om nya ramavtalet Betalningstjänster inklusive infrastrukturBanktjänster 2023