Bevaknings- och larmcentraltjänster 2023 är klart för avrop

Bevaknings- och larmcentraltjänster 2023 ersätter det befintliga avtalet Bevakning och larmtjänster 2019.

Avtalet kan ge stöd för att förbättra och anpassa kommunens trygghetsarbete efter de behov som uppstår, vilket bidrar till en tryggare miljö för alla. Det kan handla om att skydda vattentorn, VA-anläggningar, skolor, kommunalhus, offentliga parker, eller personer som blivit hotade. Det kan också innebära att öka närvaron i områden där polisen inte är så synlig.

Vi har pratat med upphandlaren Pernilla Viktorsson och kategori- och avtalsansvarig Christina Öhlund om hur arbetet med upphandlingen har gått och vad som är bra med det nya ramavtalet.

Hur har upphandlingen gått?

- Upphandlingen har gått bra. Ett av målen var att upphandlingen skulle bli attraktiv för leverantörer så fler ville lämna anbud, vilket gjorde att kunderna fick ett bättre slutgiltigt avtal. Vi ville även tydliggöra i avtalet att kunderna kan avropa både larmcentral- och bevakningstjänster i samma förnyad konkurrensutsättning (FKU), berättar Pernilla Viktorsson.

En del av våra kunder föredrar att enbart avropa från det ena avtalsområdet medan andra kunder föredrar att ha en och samma leverantör. Avtalet ger kunderna en flexibilitet att välja.

Vad är bra med det nya ramavtalet?

- Att kunderna kan vid FKU ställa krav på ett eller flera kriterier. Syftet med upplägget är att möjliggöra anpassning utifrån kundernas befintliga och kommande behov, förutsättningar och krav på tjänstens utförande enligt gällande regler och tillstånd, säger Christina Öhlund.

Bevakningstjänsterna inkluderar ordningsvakter, väktare, personskyddsväktare och skyddsvakter. Dessa tjänster syftar till att förebygga och hantera olika säkerhetsrelaterade situationer.

Larmcentraltjänsterna handlar om att kunna hantera inkommande larm från olika system, som brandsystem, fastighetssystem och säkerhetssystem. Detta säkerställer att larm tas om hand snabbt och effektivt, vilket ökar säkerheten för alla inblandade.

Vad är den största skillnaden från tidigare ramavtal?

- Nu har vi delat upp avtalet i två avtalsområden för att göra det smidigare för kunderna att avropa. Larmcentraltjänster som är rikstäckande har sex antagna leverantörer och bevakningstjänster har upp till åtta leverantörer som är antagna per län, berättar Pernilla.

I det tidigare avtalet, Bevakning och larmtjänster 2019, var det tre avtalsområden med flera leverantörer per område vilket upplevdes otydligt från kunderna som avropade.

Till sist, vad är ni mest nöjda med?

- Att avtalet har FKU för båda avtalsområdena och att kunderna kan avropa både larmcentral- och bevakningstjänster i samma FKU. Det finns en möjlighet att få bättre priser än angivna takpriser i avtalet. Det ger kunderna större möjlighet till bra totalpriser, avslutar Christina.

Läs mer 

Vill du veta mer om avtalet?  
Läs mer på avtalssidan Bevaknings- och larmcentraltjänster 2023.