Kompetensförsörjning är en av välfärdens största utmaningar. I den här utbildningen får du verktyg och tips hur du som chef kan nyttja vardagsnära tillfällen, exempelvis arbetsplatsträffar, till lärande och utveckling – en förutsättning för verksamhetsutveckling och medarbetares kontinuerliga lärande. Skapa och stärk en kultur där lärande (och innovation) är ett självklart inslag i vardagen.

Hur kan tjänstedesign, också kallad användardriven innovation, hjälpa oss att leverera värdeskapande och resurseffektiva välfärds- och samhällstjänster? Det får du lära dig på den här utbildningen. Efteråt har du med dig grundläggande kunskap om tjänstedesign, praktisk erfarenhet samt verktyg för att börja utveckla verksamheten utifrån era användares behov.

Det här är en grundkurs om kollektivavtalet Allmänna bestämmelser (AB) och ger dig som arbetar med lön och löneberäkning en introduktion till, och bred förståelse för, tolkning och tillämpning av AB.