Vill du skapa en organisation som tar vara på personalens engagemang och kunskap, där alla får växa och bidra till utveckling? Vill du stärka förtroendet mellan beslutsnivåer, individer, grupper och avdelningar? Genom tillitsbaserad styrning kan du öka verksamhetens effektivitet, minska detaljstyrning och bygga en trygg, inkluderande kultur. Denna masterclass, utvecklad med experten Louise Bringselius, ger dig fördjupad kunskap och konkreta verktyg.

Hur kan tjänstedesign, också kallad användardriven innovation, hjälpa oss att leverera värdeskapande och resurseffektiva välfärds- och samhällstjänster? Det får du lära dig på den här utbildningen. Efteråt har du med dig grundläggande kunskap om tjänstedesign, praktisk erfarenhet och verktyg för att börja utveckla verksamheten utifrån era användares behov.