Hur kan tjänstedesign, också kallad användardriven innovation, hjälpa oss att leverera värdeskapande och resurseffektiva välfärds- och samhällstjänster? Det får du lära dig på den här utbildningen. Efteråt har du med dig grundläggande kunskap om tjänstedesign, praktisk erfarenhet samt verktyg för att börja utveckla verksamheten utifrån era användares behov.

Hur kan tjänstedesign, också kallad användardriven innovation, hjälpa oss att leverera värdeskapande och resurseffektiva välfärds- och samhällstjänster? Det får du lära dig i den här utbildningen. Den vänder sig till dig som vill få en övergripande förståelse för tjänstedesign i teorin, till exempel inför att du ska beställa eller delta i ett tjänstedesignprojekt.

Tillgång till, och effektivt utbyte av data och information, är en grundförutsättning för verksamhetsutveckling med stöd av digital teknik. I den här utbildningen fördjupar vi oss i hur offentliga verksamheter kan jobba med data som en strategisk resurs för att bli mer resurseffektiva och leverera mer värdeskapande tjänster till sina användare. 

​

Nu går vi in i nästa fas i arbetet med digital mognad för kommuner och regioner i Sverige: Nationellt kompetensforum för digital mognad.
- Det är inte ett alternativ att inte vara med, säger Frida Evertsson, utvecklingsstrateg i Kumla kommun om kompetensforumet som är fortsättningen på Sveriges Kommuner och Regioners (SKR) och Adda Kompetens arbete med digital mognad genom modellen Digital Mognad i Offentlig Sektor (DiMiOS).  

Vem äger egentligen digitaliseringsfrågan i en organisation och hur får man fler att känna ägandeskap och engagemang i frågan? Kompetens i fokus är en serie där du får träffa olika experter som delar med sig av sin kunskap inom olika ämnen, som förhoppningsvis kan inspirera dig och stärka dig i din arbetsvardag.

En välfungerande strategi, med rätt fokus och omfång, som engagerar hela organisationen i den digitala omställningen. En utopi? Inte om man arbetar på rätt sätt.

Under det gångna året har Adda fört kunddialoger på ledningsnivå med flera kommuner. Syftet har varit att på ett mer informellt sätt lära känna våra respektive organisationer och utmaningar lite bättre. Samtidigt har det varit en möjlighet för våra kunder att bidra med feedback på Addas leveranser och identifiera nya potentiella samarbetsområden.

Syftet med ramavtalet är att våra kunder ska på ett enkelt sätt kunna avropa tillfällig personal vid behov, till exempel vid arbetstoppar, sjukfrånvaro eller annan frånvaro av ordinarie personal.

Det kommande ramavtal ska omfatta ett brett och kvalitativt sortiment av tryckta läromedel. Upphandlingen ska resultera i ett ramavtal för tryckta läromedel som används i det pedagogiska arbetet i förskolor, grundskolor, gymnasieskolor, SFI och vuxenutbildningar.

Syftet med upphandlingen är att stötta er hållbara möbelförsörjning med återbrukade produkter, produktnära tjänster och tjänster för verksamhetsomställning. På så vis kan det bidra till minskad resursförbrukning och klimatpåverkan.