Hur kan tjänstedesign, också kallad användardriven innovation, hjälpa dig som arbetar inom HR att utveckla värdeskapande och resurseffektiva processer, arbetssätt och tjänster? Det får du lära dig på den här riktade utbildningen för HR. Efteråt har du med dig grundläggande kunskap om tjänstedesign, praktisk erfarenhet samt verktyg för att börja utveckla verksamheten tillsammans med medarbetare och chefer. Tjänstedesign lämpar sig särskilt bra för att ta sig an komplexa utmaningar, till exempel kompetensförsörjnings- och arbetsmiljöfrågor. 

Det här är en utbildningen ger dig grundläggande kunskap om kollektivavtalet Allmänna bestämmelser (AB) och viss arbetsrättslig lagstiftning som har ett nära samband med AB. Du får dessutom en förståelse för hur samspelet mellan lagstiftning och kollektivavtal inom en rad områden som är centrala för den som är chef med personalansvar hänger ihop.

I en värld präglad av snabb digitalisering och ökad komplexitet står den offentliga sektorn inför betydande utmaningar och möjligheter. Digital resiliens och effektiv styrning är nu centrala frågor för att säkerställa stabilitet, samtidigt som det krävs nya förmågor för att navigera genom förändringar och driva förnyelse och transformation. Vi har pratat med forskaren Carl Heath om de här frågorna. 

Kan man lägga grunden för en helt ny tjänst eller automatisera en process på mindre än en vecka? Svaret är ja, det är både möjligt och kan vara väldigt roligt! På den här utbildningen får du testa på att genomföra en designsprint - en lekfull och effektiv metod för att komma vidare i sin tjänsteutveckling och lösa angelägna utmaningar på kort tid.

Har du frågor? Verktyget KLASSA digital-services Du når oss enklast på kompetens@adda.se eller genom att boka ett möte direkt med oss. KLASSA är verktyget som hjälper organisationer att systematiskt arbeta

Alla barn och unga ska känna att de har möjlighet att påverka sin framtid och känna framtidshopp. De är individer med egna rättigheter som har rätt att få komma till tals och bli lyssnad på. Vi som arbetar i offentlig sektor har en skyldighet att se till att barn får sina rättigheter tillgodosedda och att alltid agera för barns bästa. I den här utbildningen får du grundläggande kunskap om barnkonventionen och hur ni implementerar den i verksamheten.

Alla barn och unga i Sverige ska känna att de har möjlighet att påverka sin framtid och känna framtidshopp. De är individer med egna rättigheter som har rätt att få komma till tals och bli lyssnad på. Vi vuxna, offentliga aktörer, har en skyldighet att se till att barn får sina rättigheter tillgodosedda och att alltid agera för barns bästa.

Kompetensförsörjning är en av välfärdens största utmaningar. Denna masterclass riktar sig särskilt till dig som jobbar rekrytering i en offentlig organisation. Utbildningen förutsätter att du har gått vår webbutbildning Kompetensbaserad rekrytering.

Nu släpps utbildningen i kompetensbaserad rekrytering. Det är en evidensbaserad och träffsäker metod som ska hjälpa kommuner och regioner i rekryteringsfrågor och att hitta rätt kompetens.

Louise Gottlind är verksamhetsstrateg inom digitalisering på omsorgskontoret i Södertälje kommun, där hon också sitter i ledningsgruppen. Under våren gick hon utbildningen Att driva välfärdsutveckling genom digitalisering, för att stärka sin kompetens och få fart på organisationens omställning. Här berättar hon om sina erfarenheter från utbildningen och hur hon redan nu planerar att omsätta sina nya kunskaper i praktiken.