Upphandlingen omfattar en rad tjänster för brevhantering, inklusive A-post, kontorspost, sorterad och osorterad brevsändning. Tjänsterna inkluderar även utkörning av brevförsändelser, hantering av oadresserad samhällsinformation, samt REK och paketförmedling.

Det kommande ramavtalet ska möta det ökade behovet av digitala trygghetstjänster och produkter som möjliggör för äldre och personer med funktionsnedsättning att tryggt bo kvar hemma och kunna tillkalla hjälp vid behov.