Hur kan tjänstedesign, också kallad användardriven innovation, hjälpa oss att leverera värdeskapande och resurseffektiva välfärds- och samhällstjänster? Det får du lära dig i den här utbildningen. Den vänder sig till dig som vill få en övergripande förståelse för tjänstedesign i teorin, till exempel inför att du ska beställa eller delta i ett tjänstedesignprojekt.

Tillgång till, och effektivt utbyte av data och information, är en grundförutsättning för verksamhetsutveckling med stöd av digital teknik. I den här utbildningen fördjupar vi oss i hur offentliga verksamheter kan jobba med data som en strategisk resurs för att bli mer resurseffektiva och leverera mer värdeskapande tjänster till sina användare. 

​

Nu går vi in i nästa fas i arbetet med digital mognad för kommuner och regioner i Sverige: Nationellt kompetensforum för digital mognad.
- Det är inte ett alternativ att inte vara med, säger Frida Evertsson, utvecklingsstrateg i Kumla kommun om kompetensforumet som är fortsättningen på Sveriges Kommuner och Regioners (SKR) och Adda Kompetens arbete med digital mognad genom modellen Digital Mognad i Offentlig Sektor (DiMiOS).  

Vem äger egentligen digitaliseringsfrågan i en organisation och hur får man fler att känna ägandeskap och engagemang i frågan? Kompetens i fokus är en serie där du får träffa olika experter som delar med sig av sin kunskap inom olika ämnen, som förhoppningsvis kan inspirera dig och stärka dig i din arbetsvardag.

En välfungerande strategi, med rätt fokus och omfång, som engagerar hela organisationen i den digitala omställningen. En utopi? Inte om man arbetar på rätt sätt.

Under det gångna året har Adda fört kunddialoger på ledningsnivå med flera kommuner. Syftet har varit att på ett mer informellt sätt lära känna våra respektive organisationer och utmaningar lite bättre. Samtidigt har det varit en möjlighet för våra kunder att bidra med feedback på Addas leveranser och identifiera nya potentiella samarbetsområden.

Mot bakgrund av de senaste årens rättsutveckling har SKR-koncernens avtalsmall genomgått en större genomsyn. Synpunkter har efterfrågats av såväl leverantörsorganisationer som SKR:s medlemmar. Vi även haft dialog med några statliga myndigheter. Många värdefulla synpunkter har lämnats och beaktats i den nya mallen eller vägledningen.

Nu är ramavtalet Postförmedlingstjänster 2022 klart för avrop. Det omfattar både hämtning och utdelning av brevförsändelser och paket. Inför avtalsstarten passade vi på att prata med kategoriansvarig David Vestberg, upphandlaren Ingrid Hammarstrand och hållbarhetsstrategen Ylva Svedenmark på Inköpscentralen om hur arbetet med upphandlingen har gått och vad som är bra med det nya ramavtalet.

Eva-Lotta Löwstedt Lundell kommer att sluta som vd för Adda. Hon kvarstår på sin post tills ny vd är rekryterad.