Hur kan tjänstedesign, också kallad användardriven innovation, hjälpa oss att leverera värdeskapande och resurseffektiva välfärds- och samhällstjänster? Det får du lära dig i den här utbildningen. Den vänder sig till dig som vill få en övergripande förståelse för tjänstedesign i teorin, till exempel inför att du ska beställa eller delta i ett tjänstedesignprojekt.

Nu går vi in i nästa fas i arbetet med digital mognad för kommuner och regioner i Sverige: Nationellt kompetensforum för digital mognad.
- Det är inte ett alternativ att inte vara med, säger Frida Evertsson, utvecklingsstrateg i Kumla kommun om kompetensforumet som är fortsättningen på Sveriges Kommuner och Regioners (SKR) och Adda Kompetens arbete med digital mognad genom modellen Digital Mognad i Offentlig Sektor (DiMiOS).  

Under det gångna året har Adda fört kunddialoger på ledningsnivå med flera kommuner. Syftet har varit att på ett mer informellt sätt lära känna våra respektive organisationer och utmaningar lite bättre. Samtidigt har det varit en möjlighet för våra kunder att bidra med feedback på Addas leveranser och identifiera nya potentiella samarbetsområden.

Vem äger egentligen digitaliseringsfrågan i en organisation och hur får man fler att känna ägandeskap och engagemang i frågan? Kompetens i fokus är en serie där du får träffa olika experter som delar med sig av sin kunskap inom olika ämnen, som förhoppningsvis kan inspirera dig och stärka dig i din arbetsvardag.

Det kommande ramavtal ska omfatta ett brett och kvalitativt sortiment av tryckta läromedel. Upphandlingen ska resultera i ett ramavtal för tryckta läromedel som används i det pedagogiska arbetet i förskolor, grundskolor, gymnasieskolor, SFI och vuxenutbildningar.

Syftet med ramavtalet är att våra kunder ska på ett enkelt sätt kunna avropa tillfällig personal vid behov, till exempel vid arbetstoppar, sjukfrånvaro eller annan frånvaro av ordinarie personal.

Syftet med upphandlingen är att stötta er hållbara möbelförsörjning med återbrukade produkter, produktnära tjänster och tjänster för verksamhetsomställning. På så vis kan det bidra till minskad resursförbrukning och klimatpåverkan.

Vill du förstå när och varför digitalt innehåll behöver tillgänglighetsanpassas och hur du kan gå till väga? I den här kursen får du grundläggande kunskap om hur du kan skapa innehåll och tjänster som fungerar för personer med funktionsnedsättning, uppfyller rådande lagkrav och ger en bättre användarupplevelse för alla!

Ramavtalet ska erbjuda digitala och fysiska utskickstjänster för både rutin- och regelbundna försändelser och enstaka utskicksuppdrag. Det avser större massutskick via leverantör som skriver ut och postar alternativt skickar digitalt till digital brevlåda.