Hur kan tjänstedesign, också kallad användardriven innovation, hjälpa oss att leverera värdeskapande och resurseffektiva välfärds- och samhällstjänster? Det får du lära dig på den här utbildningen. Efteråt har du med dig grundläggande kunskap om tjänstedesign, praktisk erfarenhet och verktyg för att börja utveckla verksamheten utifrån era användares behov.

Vi är välfärdens eget förlag. Förutom böcker tillhandahåller vi arkivmaterial, journaler, blanketter och mycket mer. För att beställa behöver du först registrera ett konto. Saknar du något i vårt utbud? Kontakta oss!

Välfärdsbrottslighet är ett växande problem inom den offentliga sektorn. Under vecka 43 bjuder Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) in till en serie seminarier med fokus på arbetet mot välfärdsbrottslighet. Adda medverkar på två pass där vi delar med oss av vårt arbete för att motverka brottslighet inom välfärden.

Vi reser land och rike runt för att tala med SKR:s medlemmar om hur de har gjort för att kicka igång lärandet i sina organisationer. Om du har något som du vill dela med dig av, hör av dig till oss!

Under varje avtalsperiod genomför Inköpscentralen flera olika uppföljningar av ramavtalen. Syftet är att uppnå målen och ambitionen med upphandlingen. Genom uppföljningarna kan vi göra förbättringar och hantera eventuella avvikelser. I den ekonomiska uppföljningen kontrollerar vi de ekonomiska redovisningar som leverantören lämnar som underlag för vår administrativa ersättningen men även att ramavtalspriser tillämpas samt att övriga ekonomiska villkor följs.

Haparanda kommun tar steget mot en mer effektiv hantering av lokalbokningar och bidragshanteringar genom att använda sig av ramavtalet Bokning- och bidragslösningar 2022. Fritidsutvecklaren Eeva Skybäck delar sina insikter om den enkla övergången och fördelarna som det innebär för kommunen.

Vad säger forskarna om framtidens lärande i välfärden? Och hur har andra kommuner gjort för att få igång lärande i sina organisationer? Här kan du ta del av deras tips!

I april 2024 startade ramavtalet E-litteratur 2023. Syftet med avtalet är att tillgodose bibliotekens behov av litteratur i digital form, men alla önskemål har inte kunnat mötas. Därför gör vi nu ett omtag av upphandlingen.

Den 1 oktober kan du börja avropa från ramavtalet Prenumerationstjänster av tryckta och elektroniska tidningar och tidskrifter 2024. Avtalet erbjuder prenumerationstjänster med ett brett utbud av både svenska och utländska tidningar samt tidskrifter, tillgängliga i tryckt eller elektronisk form.

Beräkna nyttan vid förändring och investeringar och ta bättre beslut. Här får du konkreta metoder och verktyg för att ta fram nyttokalkyler så att du vet vilka nyttor som förväntas och vilka kostnader det innebär. Bygger på Ineras modell för nyttokalkylering.