En av nyckelfaktorerna för att få till en bra upphandling och kravställning är att få in erfarenheter från användare av tidigare avtal. Susanna Gillberg Wallner, verksamhetsledare för inköp på Bibliotek Uppsala, ger sina insikter om det nuvarande ramavtalet, Litteratur 2020 och berättar om sina erfarenheter av utmaningarna i upphandlingsprocesser och betonar vikten av enkelhet och tidsbesparing i att använda Addas ramavtal.