Hur kan tjänstedesign, också kallad användardriven innovation, hjälpa oss att leverera värdeskapande och resurseffektiva välfärds- och samhällstjänster? Det får du lära dig i den här utbildningen. Den vänder sig till dig som vill få en övergripande förståelse för tjänstedesign i teorin, till exempel inför att du ska beställa eller delta i ett tjänstedesignprojekt.

Hur kan tjänstedesign, också kallad användardriven innovation, hjälpa oss att leverera värdeskapande och resurseffektiva välfärds- och samhällstjänster? Det får du lära dig på den här utbildningen. Efteråt har du med dig grundläggande kunskap om tjänstedesign, praktisk erfarenhet samt verktyg för att börja utveckla verksamheten utifrån era användares behov.

Den 13 januari kliver Malin de Verdier in i sin nya roll som vd för Adda. Med snart 30 års erfarenhet av offentlig sektor, bland annat som kommundirektör i Kungsbacka kommun, är hon väl förtrogen med de möjligheter och utmaningar som väntar. Men vad är det som driver henne, och hur ser hon på Addas roll i utvecklingen av offentlig sektor framåt?

Hur moderniserar och effektiviserar man processer så som bokning av tvättstuga och felanmälningar? Svenska Bostäder utvecklade en app till sina hyresgäster med hjälp av konsulter avropade från Addas ramavtal IT-konsulttjänster 2021.

Sveriges Kommuner och Regioner (SKR), Adda och Inera bjuder in till hearings för att ge en uppdatering om framstegen i arbetet med Handslaget för välfärdsutveckling genom digitalisering.

Nu ansluter många kommuner till Säker digital kommunikation (SDK). SDK är ett tryggt, enkelt, effektivt och säkert sätt att skicka känslig och sekretessklassad information mellan offentliga aktörer och är ett av initiativen inom Handslaget, som är en nationell kraftsamling för välfärdsutveckling genom digitalisering.