Sedan en tid tillbaka har några kategoriteam på Adda Inköpscentral bjudit in till öppna forum, där kunder kan ställa frågor om ramavtalen direkt till teamen. Syftet är att alla ska få komma till tals och även lära av varandra. 

Upphandlingen omfattar en rad tjänster för brevhantering, inklusive A-post, kontorspost, sorterad och osorterad brevsändning. Tjänsterna inkluderar även utkörning av brevförsändelser, hantering av oadresserad samhällsinformation, samt REK och paketförmedling.