Hur kan tjänstedesign, också kallad användardriven innovation, hjälpa oss att leverera värdeskapande och resurseffektiva välfärds- och samhällstjänster? Det får du lära dig på den här utbildningen. Efteråt har du med dig grundläggande kunskap om tjänstedesign, praktisk erfarenhet och verktyg för att börja utveckla verksamheten utifrån era användares behov.

Lönelänken blev precis så bra som vi hoppats på för höstens analysarbete säger Torbjörn Eriksson chefsförhandlare på HR-strategiska enheten i Region Östergötland. Vi läser regelbundet in egna filer för att använda i uppföljning och avstämningar med facken och gör uttag ur Lönelänken som underlag för utrymmesberäkningar. De statistikbilder som jag hämtar (ett antal AID per förbund) har gjort underverk för förhandlingarna. Vi kör ju alla överläggningar via Skype och facken är väldigt tacksamma över de statistikbilder som jag presenterar.