Hur kan tjänstedesign, också kallad användardriven innovation, hjälpa oss att leverera värdeskapande och resurseffektiva välfärds- och samhällstjänster? Det får du lära dig på den här utbildningen. Efteråt har du med dig grundläggande kunskap om tjänstedesign, praktisk erfarenhet samt verktyg för att börja utveckla verksamheten utifrån era användares behov.

Tillgång till, och effektivt utbyte av data och information, är en grundförutsättning för verksamhetsutveckling med stöd av digital teknik. I den här utbildningen fördjupar vi oss i hur offentliga verksamheter kan jobba med data som en strategisk resurs för att bli mer resurseffektiva och leverera mer värdeskapande tjänster till sina användare. 

​

De senaste årens utveckling med krig i Europa och geopolitiska spänningar har ökat hotbilden mot Sverige. Vår eltillgång är vital för nästan alla delar av det moderna samhället, och reservkraft är således en viktig nyckel för att öka vår beredskap. Därför genomför nu Adda en upphandling för att kunna erbjuda kommuner och regioner i Sverige ett ramavtal för reservkraftsanläggningar.

Hur moderniserar och effektiviserar man processer så som bokning av tvättstuga och felanmälningar? Svenska Bostäder utvecklade en app till sina hyresgäster med hjälp av konsulter avropade från Addas ramavtal IT-konsulttjänster 2021.

Nu ansluter många kommuner till Säker digital kommunikation (SDK). SDK är ett tryggt, enkelt, effektivt och säkert sätt att skicka känslig och sekretessklassad information mellan offentliga aktörer och är ett av initiativen inom Handslaget, som är en nationell kraftsamling för välfärdsutveckling genom digitalisering.

Under ett år har Polisen, Arbetsförmedlingen och Adda deltagit i ett gemensamt traineeprogram. Sju traineer som ville utvecklas inom den offentlig affären antogs till programmet hösten 2021 och blev anställda från dag ett. Nu arbetar samtliga i ordinarie roller inom de olika organisationerna. Så hur har det varit att delta i programmet och vilket värde har det skapat för respektive verksamhet?

Mot bakgrund av de senaste årens rättsutveckling har SKR-koncernens avtalsmall genomgått en större genomsyn. Synpunkter har efterfrågats av såväl leverantörsorganisationer som SKR:s medlemmar. Vi även haft dialog med några statliga myndigheter. Många värdefulla synpunkter har lämnats och beaktats i den nya mallen eller vägledningen.

Nu är ramavtalet Postförmedlingstjänster 2022 klart för avrop. Det omfattar både hämtning och utdelning av brevförsändelser och paket. Inför avtalsstarten passade vi på att prata med kategoriansvarig David Vestberg, upphandlaren Ingrid Hammarstrand och hållbarhetsstrategen Ylva Svedenmark på Inköpscentralen om hur arbetet med upphandlingen har gått och vad som är bra med det nya ramavtalet.

Eva-Lotta Löwstedt Lundell kommer att sluta som vd för Adda. Hon kvarstår på sin post tills ny vd är rekryterad.