Hälso- och sjukvården bli allt mer digitaliserad. Service och tillgänglighet ökar i takt som människor kan boka läkarbesök digitalt, hämta ut medicin genom digitala recept - till och med till husdjuren som besökt veterinär. Men vad gör vi om systemen går ner och det inte går att komma åt nödvändiga digitala system? Vi kan hjälpa dig att säkra ditt beredskapsarkiv. 

Hur kan tjänstedesign, också kallad användardriven innovation, hjälpa dig som arbetar inom HR att utveckla värdeskapande och resurseffektiva processer, arbetssätt och tjänster? Det får du lära dig på den här riktade utbildningen för HR. Efteråt har du med dig grundläggande kunskap om tjänstedesign, praktisk erfarenhet samt verktyg för att börja utveckla verksamheten tillsammans med medarbetare och chefer. Tjänstedesign lämpar sig särskilt bra för att ta sig an komplexa utmaningar, till exempel kompetensförsörjnings- och arbetsmiljöfrågor. 

Det här är en utbildningen ger dig grundläggande kunskap om kollektivavtalet Allmänna bestämmelser (AB) och viss arbetsrättslig lagstiftning som har ett nära samband med AB. Du får dessutom en förståelse för hur samspelet mellan lagstiftning och kollektivavtal inom en rad områden som är centrala för den som är chef med personalansvar hänger ihop.

Kan man lägga grunden för en helt ny tjänst eller automatisera en process på mindre än en vecka? Svaret är ja, det är både möjligt och kan vara väldigt roligt! På den här utbildningen får du testa på att genomföra en designsprint - en lekfull och effektiv metod för att komma vidare i sin tjänsteutveckling och lösa angelägna utmaningar på kort tid.

Har du frågor? Verktyget KLASSA digital-services Du når oss enklast på kompetens@adda.se eller genom att boka ett möte direkt med oss. KLASSA är verktyget som hjälper organisationer att systematiskt arbeta

Kompetensförsörjning är en av välfärdens största utmaningar. Denna masterclass riktar sig särskilt till dig som jobbar rekrytering i en offentlig organisation. Utbildningen förutsätter att du har gått vår webbutbildning Kompetensbaserad rekrytering.