En av nyckelfaktorerna för att få till en bra upphandling och kravställning är att få in erfarenheter från användare av tidigare avtal. Susanna Gillberg Wallner, verksamhetsledare för inköp på Bibliotek Uppsala, ger sina insikter om det nuvarande ramavtalet, Litteratur 2020 och berättar om sina erfarenheter av utmaningarna i upphandlingsprocesser och betonar vikten av enkelhet och tidsbesparing i att använda Addas ramavtal.  

Den 13 januari har ramavtalet Digitala och fysiska utskickstjänster 2023 avtalsstart. Ramavtalet ska göra det möjligt att tillgodose behovet av tjänster för digitala och fysiska utskick av fakturor, kallelser, provsvar och annan information till kundgrupper så som medborgare, patienter, boende och företag.