Hur kan tjänstedesign, också kallad användardriven innovation, användas för att ställa om till en mer förebyggande, jämställd och lättillgänglig socialtjänst? Det får du lära dig på den här riktade utbildningen för socialtjänsten. Tjänstedesign lämpar sig särskilt bra för att ta sig an komplexa utmaningar, till exempel ”Hur kan vi arbeta förebyggande för en lättillgänglig socialtjänst?”, ”Hur kan vi utgå från invånaren i jobbet med god och nära vård?”.  

I den här kommande utbildningen går vi igenom AID-systemet, ett centralt klassificeringssystem för kommuner och regioner, skapat för att gruppera arbetsuppgifter och roller inom den kommunala sektorn. Genom att använda AID kan både lokala och centrala nivåer effektivt analysera lönebildning och skapa underlag för budgetering och bemanningsplanering.

Hur kan du som arbetar med upphandling använda tjänstedesign för att skapa relevanta avtal som är attraktiva för såväl leverantörer som beställare? Det får du lära dig på den här riktade utbildningen för upphandlare. Efteråt har du med dig grundläggande kunskap om tjänstedesign, praktisk erfarenhet samt verktyg för att börja utveckla verksamheten tillsammans med medarbetare och chefer. 

Det började med en spirande förhoppning om att det borde gå enkelt. Känslan av, att likt Gunde Svan i all oändlighet trampa omkring på en myr i stora stövlar och med tunga bildäck hängande på ryggen, skulle inte behöva infinna sig. Branschen hade visat på ambitioner under anbudsutvärderingen och dessutom hade vi nyckeln. Den hade gjutits, slipats, genomgått tester, slipats lite till och även om den inte var skinande blank så borde den fungera.
Det var dags att följa upp en del av miljökraven i ramavtalet Park- och lekplatsutrustning.

Välfärden behöver öka sin digitala mognad för att bättre kunna dra nytta av digitaliseringens möjligheter och stå bättre rustade för att hantera kompetensutmaningen, de ekonomiska förutsättningarna och skapa mer värde för invånarna.