1 september 2024 är Inkasso- och påminnelsetjänster 2023 klar för avrop. Avtalet erbjuder ett heltäckande utbud av tjänster inom inkasso- och påminnelsehantering. Fokus i avtalet har varit att ge gäldenärerna rätt förutsättningar för att bli skuldfria i ett tidigt skede av indrivningen. 

Hur kan tjänstedesign, också kallad användardriven innovation, hjälpa oss att leverera värdeskapande och resurseffektiva välfärds- och samhällstjänster? Det får du lära dig på den här utbildningen, som hålls på plats i Stockholm. Efteråt har du med dig grundläggande kunskap om tjänstedesign, praktisk erfarenhet och verktyg för att börja utveckla verksamheten utifrån era användares behov.