1 september 2024 är Inkasso- och påminnelsetjänster 2023 klar för avrop. Avtalet erbjuder ett heltäckande utbud av tjänster inom inkasso- och påminnelsehantering. Fokus i avtalet har varit att ge gäldenärerna rätt förutsättningar för att bli skuldfria i ett tidigt skede av indrivningen. 

Hur kan tjänstedesign, också kallad användardriven innovation, hjälpa oss att leverera värdeskapande och resurseffektiva välfärds- och samhällstjänster? Det får du lära dig på den här utbildningen, som hålls på plats i Stockholm. Efteråt har du med dig grundläggande kunskap om tjänstedesign, praktisk erfarenhet och verktyg för att börja utveckla verksamheten utifrån era användares behov.

Utan innovation stagnerar en organisation och riskerar att bli omodern eller irrelevant i en snabbt föränderlig värld. Ett aktivt innovationsledarskap hos chefer och andra ledare är nyckeln till att få innovation att hända och omsätta idéer till verklighet, säger forskaren och kursledaren Leif Denti.