I dagens snabbrörliga arbetsklimat står många HR-avdelningar inför utmaningen att anpassa sig till föränderliga behov och förväntningar hos medarbetare och chefer. Det råder ingen tvekan om att HR spelar en viktigt roll i arbetet för att en organisation ska vara både en attraktiv och professionell arbetsgivare.

Karlskrona kommun har gjort tjänstedesign till en central del i sitt utvecklings- och innovationsarbete. Genom intern utbildning och spridning av arbetssättet tar de stora steg mot en mer användarcentrerad och effektiv offentlig service. Läs intervjun med verksamhetsutvecklaren Lina Thorell Nordström.