1 september 2024 är Inkasso- och påminnelsetjänster 2023 klar för avrop. Avtalet erbjuder ett heltäckande utbud av tjänster inom inkasso- och påminnelsehantering. Fokus i avtalet har varit att ge gäldenärerna rätt förutsättningar för att bli skuldfria i ett tidigt skede av indrivningen. 

Med anledning av den pågående uppmärksamheten och granskningar av HVB- och SiS-hem reder vi här ut några av begreppen och ansvarsfördelningen.

Lyckade digitaliseringsstrategier bör engagera för att få med alla i den digitala omställningen. Utgå därför ifrån verkliga behov, både från verksamheten och invånarna. Detta säger Kristian Norling, doktor och forskare, Swedish Center for Digital Innovation. 

Utan innovation stagnerar en organisation och riskerar att bli omodern eller irrelevant i en snabbt föränderlig värld. Ett aktivt innovationsledarskap hos chefer och andra ledare är nyckeln till att få innovation att hända och omsätta idéer till verklighet, säger forskaren och kursledaren Leif Denti.

Vill du som chef och ledare i välfärden stärka din organisations omställningsförmåga och innovationskultur? Nu har du chansen att gå utbildningen Innovationsledning!

Hur kan tjänstedesign, också kallad användardriven innovation, hjälpa oss att leverera värdeskapande och resurseffektiva välfärds- och samhällstjänster? Det får du lära dig på den här utbildningen. Efteråt har du med dig grundläggande kunskap om tjänstedesign, praktisk erfarenhet och verktyg för att börja utveckla verksamheten utifrån era användares behov.

Den här utbildningen riktar sig till dig som arbetar i offentlig sektor som har erfarenhet av att jobba med tjänstedesign, som nu vill lära ut till andra. Under kursen får du kunskap och verktyg för att börja hålla SKR:s grundutbildning i tjänstedesign i egen regi.