Den här utbildningen riktar sig till dig som arbetar i offentlig sektor som har erfarenhet av att jobba med tjänstedesign, som nu vill lära ut till andra. Under kursen får du kunskap och verktyg för att börja hålla SKR:s grundutbildning i tjänstedesign i egen regi.

Hur kan tjänstedesign, också kallad användardriven innovation, hjälpa oss att leverera värdeskapande och resurseffektiva välfärds- och samhällstjänster? Det får du lära dig på den här utbildningen. Efteråt har du med dig grundläggande kunskap om tjänstedesign, praktisk erfarenhet och verktyg för att börja utveckla verksamheten utifrån era användares behov.

Socialtjänsten har ett komplext och viktigt uppdrag. Att följa upp kvaliteten på de tjänster som ramavtalen omfattar gällande externa placeringar är komplexa och kräver mycket administrativt arbete. Därför tar vi på Adda ansvar för administration och uppföljning av verksamheterna på våra ramavtal. Det frigör tid för handläggaren att koncentrera sig på sitt arbete, att göra rätt placering samt säkerställa att individen får det stöd och den behandling som behövs.

Med den frågan som utgångspunkt har Adda och SKR tagit fram en utbildning, HR-program för välfärdens digitalisering, som redan efter första omgången fått höga betyg av deltagarna.