Karlskrona kommun har gjort tjänstedesign till en central del i sitt utvecklings- och innovationsarbete. Genom intern utbildning och spridning av arbetssättet tar de stora steg mot en mer användarcentrerad och effektiv offentlig service. Läs intervjun med verksamhetsutvecklaren Lina Thorell Nordström.

I dagens snabbrörliga arbetsklimat står många HR-avdelningar inför utmaningen att anpassa sig till föränderliga behov och förväntningar hos medarbetare och chefer. Det råder ingen tvekan om att HR spelar en viktigt roll i arbetet för att en organisation ska vara både en attraktiv och professionell arbetsgivare.

Vi som arbetat tjugo plus år med offentlig upphandling får inom kort uppleva en tredje översyn av upphandlingsdirektiven. Bakgrunden är att EU:s inre marknad går knackigt. De amerikanska och kinesiska marknaderna uppvisar en starkare utveckling och Europa har inte råd att hamna på efterkälken.

Att köpa in nya instrument till undervisning ska vara enkelt och smidigt för alla. I det kommande ramavtalet Musikinstrument 2024, som du kan använda från 31 mars, har vi tagit fram en ny beställningsblankett för att underlätta inköp. Beställningsblanketten ska göra det enkelt för musiklärare att beställa instrument utan att behöva ta extra hjälp från en inköpare eller upphandlare.

Hur kan tjänstedesign, också kallad användardriven innovation, användas för att ställa om till en mer förebyggande, jämställd och lättillgänglig socialtjänst? Det får du lära dig på den här riktade utbildningen för socialtjänsten. Tjänstedesign lämpar sig särskilt bra för att ta sig an komplexa utmaningar, till exempel ”Hur kan vi arbeta förebyggande för en lättillgänglig socialtjänst?”, ”Hur kan vi utgå från invånaren i jobbet med god och nära vård?”.  

I den här kommande webbutbildningen går vi igenom AID-systemet, ett centralt klassificeringssystem för kommuner och regioner, skapat för att gruppera arbetsuppgifter och roller inom den kommunala sektorn. Genom att använda AID kan både lokala och centrala nivåer effektivt analysera lönebildning och skapa underlag för budgetering och bemanningsplanering.

Hur kan du som arbetar med upphandling använda tjänstedesign för att skapa relevanta avtal som är attraktiva för såväl leverantörer som beställare? Det får du lära dig på den här riktade utbildningen för upphandlare. Efteråt har du med dig grundläggande kunskap om tjänstedesign, praktisk erfarenhet samt verktyg för att börja utveckla verksamheten tillsammans med medarbetare och chefer. 

Denna masterclass riktar sig särskilt till dig som jobbar som verksamhetsutvecklare, projektledare, strateg eller har en liknande ledande roll i en offentlig organisation. Utbildningen förutsätter att du har gått vår webbutbildning Innovationsledning.