Adda stöttar offentlig sektor inom tjänstedesign genom utbildningar, nätverk och coachning, på uppdrag av vår ägare SKR.

Tjänstedesign, också kallat användardriven innovation, är en utvecklingsprocess där ni utgår från användarens behov och tar fram lösningar tillsammans med användare och utförare. Processen hjälper er att fokusera på att lösa ”rätt” problem och sluta göra det som inte efterfrågas. Den skapar även goda förutsättningar för att idéer ska bli verklighet och spridas.

Våra utbildningar

Tjänstedesign - grundutbildning (digital)

Tjänstedesign - grundutbildning (fysisk)

Tjänstedesign - grundutbildning för HR (digital)

Tjänstedesign - grundutbildning för upphandlare (digital)

Tjänstedesign - grundutbildning för socialtjänsten (digital)

Tjänstedesign - introduktionsutbildning (webbutbildning)

Designsprint

Utbilda i tjänstedesign 

Planera och genomföra tjänstedesignprojekt

Coachning och uppdragsutbildningar

Vi erbjuder även coachning och håller olika typer av uppdragsutbildningar. Gör en uppdragsförfrågan

Om du vill ha rådgivning från oss om vad för typ av stöd ni behöver kan du boka ett möte direkt här.

Tjänstedesign utifrån Innovationsguiden

Vårt stöd för att jobba med tjänstedesign bygger på Innovationsguiden, ett stöd som har tagits fram av Sveriges Kommuner och Regioner (SKR). Stödet bygger på en modell i sex steg som guidar dig genom en tjänstedesignprocess.

På Innovationsguidens webbplats finns material och vägledning för att jobba med tjänstedesign. Många föredrar att gå en utbildning innan man börjar använda materialet på egen hand, men det går också bra att gå direkt till metodstödet och testa sig fram.

Metodstöd på innovationsguiden.se

Nätverket för användardriven innovation

På uppdrag av SKR driver vi ett nätverk för dig som vill lära dig mer om hur användardriven innovation kan användas för att utveckla offentlig sektor och ta sig an välfärdens utmaningar.

Läs mer om nätverket