KontaktFAQ Kopieringspapper 2022
Vi har avropsanmält oss men inte fått någon information från leverantören, vad gäller?
Varje fredag får leverantören information från Adda om vilka organisationer som har avropsanmält sig sen förra veckan. Av den anledningen kan det dröja några dagar innan leverantören kontaktar er.
Varför finns det två olika prislistor?
Bilaga 05 är den prislista som gäller för regioner och regionala bolag.
Bilaga 06 gäller för kommuner, kommunala bolag och övriga organisationer.
Vad betyder beställningsenheterna expressbox, kartong 1, kartong 2 och kartong 3?
- Expressbox: Kartong med 2500 ark utan omslagspapper.
- Kartong 1: 5 st buntar á 250 ark med omslagspapper per bunt.
- Kartong 2: 5 st buntar á 500 ark med omslagspapper per bunt.
- Kartong 3: 3 st buntar á 500 ark med omslagspapper per bunt.
Är det bara kommuner som kan beställa varor i bunt?
De organisationer som framgår i bilaga 03 (avropsberättigade parter, delområde 2) kan beställa vissa varor i bunt. Övriga varor beställs i kartong (se även frågaon om beställningsenheter). Uppgiften under kolumnrubriken Beställningsenhet i prislistan gäller.
Jag ser ingen prisuppgift vid köp av hel eller halv pall, vad gäller?
Priset per kartong gäller oavsett hur många kartonger du beställer. På en pall ryms 48 kartonger med A4-papper respektive 24 kartonger med A3-papper.
Hur lång är leveranstiden?
Det beror på vilket leveransalternativ som gäller för din organisation.
Om din organisation får löpande leveranser ska beställning ske senast fem arbetsdagar före leverans.
Om din organisation får leveranser på fasta leveransdagar, t ex måndagar och torsdagar ska beställning ske senast tre arbetsdagar före leverans.
Om din organisation har samordnad varudistribution ska beställning ske senast tre arbetsdagar före leverans (till distributionscentralen).
Vi har avropsanmält oss men inte fått någon information från leverantören, vad gäller?
Varje fredag får leverantören information från Adda om vilka organisationer som har avropsanmält sig sen förra veckan. Av den anledningen kan det dröja några dagar innan leverantören kontaktar er.
Vem ska jag kontakta för att starta upp e-handel?
Skicka ett mail till avtalsansvarig hos leverantören.
Vem ska jag kontakta för att starta upp samordnad varudistribution?
Skicka ett mail till avtalsansvarig hos leverantören.
Vem ska jag kontakta för att starta upp en webbutik?
Skicka ett mail till avtalsansvarig hos leverantören.
Behöver vi teckna kontrakt med leverantören innan den första beställningen?
Nej, kontraktsvillkoren gäller även om ni inte tecknar ett kontrakt.
Är det möjligt att beställa expressleverans (leverans nästkommande arbetsdag)?
Nej, expressleveranser ingår inte i ramavtalet.
Behöver jag betala småorderavgift när min organisation får leveranser via samordnad varudistribution eller har avtal om fasta leveranser med leverantören?
Nej, det behöver du inte.
Vilken gräns för småorderavgift gäller?
Ordervärde på 1000 SEK gäller som gräns om du jobbar inom en region eller ett regionalt bolag. Avgiften är 250 SEK om ordervärder understiger 1000 SEK. Ordervärde på 250 SEK gäller som gräns om du jobbar inom en kommun, ett kommunalt bolag eller en övrig organisation. Avgiften är 125 SEK om ordervärdet understiger 250 SEK.
Jag hittar inte det kopieringspapper som jag önskar i prislistan till det delområde som min organisation tillhör. Finns det ett övrigt sortiment med fler varor?
Nej, det är endast de varor som finns i prislistan för ditt delområde som du kan avropa från det här ramavtalet.
Priserna som är publicerade på Inköpscentralens avtalssida stämmer inte med leverantörens priser. Vad ska jag göra?
Kontakta i första hand leverantören och fråga om anledningen. Kontakta därefter Adda Inköpscentral vid behov.