Adda

Banktjänster 2023 Betalningstjänster inkl. infrastruktur

Ramavtalet omfattar betalningstjänster inklusive infrastruktur. Syftet är att erbjuda en helhetslösning gällande banktjänster som är kvalitativ, trygg och säker.

Avtalsperiod:

2024-04-15 - 2028-04-14

Kundstatus

Logga in på Mina sidor för att göra avropsanmälan på avtalet.

Logga in

Om ramavtalet

Ramavtalet erbjuder en helhetslösning som omfattar samtliga tjänster för löpande in-och utbetalningar, checkkredit och inlåning och korttjänster. Det omfattar betalningstjänster inklusive infrastruktur med följande tjänsteområden:

Koncernkonto med kredit
In- och utbetalningar
Internetbank
Löneförmedlingstjänster
E-faktura
Korttjänster
Övriga banktjänster

Så avropar och beställer du

Avrop sker genom avropsmodellen förnyad konkurrensutsättning.
Se avropsvägledning och övrigt avropsstöd under fliken stöddokument.

Till ramavtalet finns det flera stöddokument i form av:

Avropsvägledning
Avropsmall i excelformat
Kravkatalog
Mall för kontrakt

Vi rekommenderar att dokumenten används för att ge bästa förutsättningar för ett bra och tydligt avrop samt kontrakt med leverantör framåt.

Underlaget i ert avrop kan anpassas för att på bästa sätt möta ert specifika behov utöver det som kravställts i upphandlingen av ramavtalet. Vi har tagit fram en kravkatalog som ni kan tillämpa vid avrop, tillämpningen kan ske både som obligatoriska krav och utvärderingskriterier beroende på ert behov.

Upphandlingsdokument

Upphandlingsdokument att ladda ner hittar du här (avtalskatalogen)

Stöddokument

Här hittar du avropsvägledning, mallar och andra dokument som stöd vid avrop.

Bilagor

Avropsvägledning Banktjänster 2023 Ver.20240927.pdf ( pdf-dokument, 391 kB )

Avropsmall-banktjanster-ink.-infrastruktur-2023 ver.2.xlsm ( excel-dokument, 103 kB )

Kravkatalog - Betalningstjänster inkl. infrastruktur.pdf ( pdf-dokument, 206 kB )

Allmänna kontraktsvillkor_Anbudsområde 1 Betalningstjänster inkl. infrastruktur.pdf ( pdf-dokument, 185 kB )

Krav på tjänsten.pdf ( pdf-dokument, 197 kB )

Mall kontrakt_Banktjänster 2023.docx ( word-dokument, 32 kB )

Avtalskort Banktjänster 2023 Betalningstjänster inkl. infrastruktur.pdf ( pdf-dokument, 222 kB )

Leverantörer

Här finns kontaktuppgifter till leverantörerna, uppföljningsresultat och genväg till Tendsign.

Nordea Bank Abp, filial i Sverige

Avtal	Löpande beställningar	Avtalsansvarig
Visa ramavtal och upphandlingsdokument	Gruppbrevlåda Public SE . Skicka e-post	Thomas Seifert +46 70 225 55 49 Skicka e-post

Swedbank AB

Avtal	Löpande beställningar	Avtalsansvarig
Visa ramavtal och upphandlingsdokument	Offentlig sektor Information 08-5859 0000 Skicka e-post	Torbjörn Hamrin 060168510 Skicka e-post

Är jag berättigad

Ta reda på om du kan använda avtalet

Avropsberättigade kunder

Vilka som har rätt att använda ramavtalet bestäms redan i upphandlingsfasen för respektive ramavtal. Du kan använda sökfunktionen nedan som hjälp för att se om du kan använda ramavtalet.

Det går också att se avropsberättigade i ramavtalsbilagan "Avropsberättigade parter" som finns under Stöddokument eller publicerat i Tendsign under bilagor.

Vid oklarheter gäller ramavtalsbilagan "Avropsberättigade parter" före andra uppgifter.

Nyttor

Enkelhet

Avropet kan anpassas för att på bästa sätt möta ert specifika behov. Utöver de tjänster som kravställts och takprissatts i ramavtalet kan ni även specificera och kravställa ert behov ytterligare med hjälp av en kravkatalog.

Effektivisering

Tydlig avropsvägledning, mallar och stöd för att genomföra avrop medför att ni kan spara mycket tid, resurser och kostnader i processen. Avropsstödet bidrar till en tydlig och enkel avropsprocess. Vi erbjuder genomgång av avtalet och stöd inför avrop.

Innovation

Ramavtalets flexibilitet möjliggör för leverans av tekniska lösningar och nya tjänster inom ramavtalsområdet som utvecklas under ramavtalsperioden.

Digitalisering

Internetbank med hög tillgänglighet för merparten av bankens olika tjänster.

Hållbarhet och globala mål

Vi arbetar för att skapa en hållbar, inkluderande och rättvis utveckling i linje med Agenda 2030. Här hittar du en sammanställning av de hållbarhetskrav och villkor som har ställts i upphandlingen samt de globala mål som avtalet bidrar till att uppnå.

Hållbarhetssammanställning_Banktjänster 2023_Betalningstjänster inkl. infrastruktur.pdf (283 kB)

Lika rättigheter och möjligheter
Leverantören ska vidta aktiva åtgärder enligt diskrimineringslagen.

Tillgänglighet och samtliga användares behov
Leverantören ska genomföra en analys av sina webbplatslösningar, inklusive eventuella appar, utifrån standarden EN 301 549 version 3.2.1 eller liknande.

Klimatpåverkan
Leverantören ska ha hållbarhetsinformation tillgänglig om det datacenter där deras tjänster driftas.
Leverantören ska också redogöra för hur de arbetar mot klimatneutral datalagring.
Elektronisk hantering/digitaliserat flöde ger minskad pappersförbrukning och lägre kostnader.

Systematiskt miljöarbete
Leverantören ska bedriva ett systematiskt och dokumenterat miljöarbete.

Informationssäkerhet
Leverantören ska bedriva ett systematiskt informationssäkerhetsarbete