Kontakt
Om ramavtalet
Genom ramavtalet får ni stöd och hjälp med följande:
- bokning av resor dygnet runt genom personlig service eller självbokning
- möjlighet till ett mer hållbart resande och klimatkompensation
- ökad trygghet genom information om var resenärer befinner sig om något skulle hända
- smidigare reseadministration och samlad fakturering
- tillgång till självbokningsverktyg för ökad tillgänglighet
Ramavtalet omfattar
Ramavtalet omfattar bokning av:
- flyg-, tåg-, buss- och båtresor
- anslutningstransport till flygplats, tågstation, busstation eller hamn
- hyra av fordon
- hotellrum/logi
- konferensanläggningar och lokaler
- gruppresor för tio resenärer eller fler
Gruppresor kan till exempel vara skolresor där majoriteten av deltagarna är skolelever. Ni reser då gemensamt med samma färdmedel (inklusive till sjöss), samma sträcka och gemensam logi vid samma tidpunkt.
Bokning av konferensanläggning innefattar bland annat transporter, logi, måltider, lokaler och teknik och erbjuds vid behov som ett komplett paket.
Så avropar och beställer du
Avrop sker genom förnyad konkurrensutsättning. Efter att ni har tecknat ett kontrakt kan ni börja boka resor. Resor kan bokas via personlig service eller via självbokningsverktyg.
Under Stöddokument finns även dokumentet Avropsstöd och mallen Avropsförfrågan - Resebyråtjänster 2022 som kan användas för att genomföra avropet.
Underlaget i avropet kan anpassas för att på bästa sätt möta ert specifika behov utöver det som kravställts i ramavtalet. Vi har tagit fram en kravkatalog som ni kan tillämpa, både som obligatoriska krav och utvärderingskriterier beroende på behov.
Nyttor
Enkelhet
Hög tillgänglighet och service - snabb och kvalitativ hjälp före, under och efter resan. Tillgång till självbokningsverktyg för ökad tillgänglighet dygnet runt. Bokning av alla ingående delar vid grupp- och konferensbokningar som transporter, logi, måltider, lokaler och teknik.
Effektivisering
Stöd för reseoptimering och möjligheter att påverka era resekostnader genom en samlad överblick över resmönster och miljöpåverkan. Tydlig avropsvägledning, mallar och stöd för att genomföra avrop medför att ni kan spara tid, resurser och kostnader i processen.
Innovation
Avrop kan anpassas för att på bästa sätt möta ert specifika behov utöver det som kravställts i ramavtalet. Vi har tagit fram en kravkatalog som ni kan tillämpa, både som obligatoriska krav och utvärderingskriterier beroende på behov.
Digitalisering
Leverantören ska bedriva ett systematiskt informationssäkerhetsarbete. Säkerhetskrav har ställts för molntjänst, information i systemet, säkerhet och angrepp och lagringsmiljön, samt på sekretess, informationssäkerhet och personuppgifter.
Hållbarhetssammanställning
Stöd för er att genomföra bokningar i enlighet med er resepolicy och möjlighet att påkalla möten med leverantören för ett gemensamt styra mot mer hållbara resor. Detaljerad miljöstatistik gällande resornas klimatpåverkan och möjlighet till klimatkompensation.
Hållbarhetssammanställning_Resebyråtjänster 2022.docx (271 kB)
Globala mål
Få svar på dina frågor inför ditt kommande avrop, boka möte med oss.
Leverantörskontroll med anledning av sanktioner mot Ryssland
Ramavtalet kontrollerat i april 2024.
Läs mer om vad kontrollen innebär här.