Adda

Digitala och fysiska utskickstjänster 2023

Ramavtalet ska göra det möjligt att tillgodose era behov av tjänster för digitala och fysiska utskick av fakturor, kallelser, provsvar och annan myndighetspost till kundgrupper så som medborgare, patienter, boende och företag.

Avtalsperiod:

2025-01-13 - 2029-01-12

Observera att ramavtalet inte har börjat gälla ännu.

Observera att ramavtalet inte har börjat gälla ännu, avtalsstart är 13 januari.

Om ramavtalet

Leverantören ska erbjuda och tillhandahålla förmedlingstjänster för både digitala och fysiska utskick (digital post och fysisk brevpost) för både rutinmässiga och regelbundna försändelser. Detta inkluderar även enstaka utskicksuppdrag, såsom informationsutskick vid särskilda tillfällen. Vid den förnyade konkurrensutsättningen specificerar ni vilka format för utskick och utskickstjänster som efterfrågas för det aktuella kontraktet.

Digitala utskick

Leverantören ska bland annat erbjuda och tillhandahålla följande digitala utskickstjänster:

Digital post till digital brevlåda via Mina meddelanden
Digitala betalningsbara fakturor till digital brevlåda
E-faktura till internetbank (privatpersoner och företag)
EDI-faktura genom befintliga standardformat och lagstandard så som t.ex. PEPPOL

Fysiska utskick

Leverantören ska bland annat erbjuda och tillhandahålla följande fysiska utskickstjänster:

Standardförsändelse
Kuvert
Efterföljande sida/extra ark
Baksideutskrift
Andra tillval och tjänster kopplat till fysiska utskick
Porto

Så avropar och beställer du

Avrop sker genom förnyad konkurrensutsättning.

Under Stöddokument kan du ta del av det avropsstöd som finns framtaget för ramavtalet.

Stöddokument

Här hittar du avropsvägledning, mallar och andra dokument som stöd vid avrop.

Leverantörer

Här finns kontaktuppgifter till leverantörerna och genväg till Tendsign.

IDATA AB

Avtal	Löpande beställningar	Avtalsansvarig
Visa ramavtal och upphandlingsdokument		Joey OBrien 0370 34 61 24 Skicka e-post

Parajett Digital Solutions AB

Avtal	Löpande beställningar	Avtalsansvarig
Visa ramavtal och upphandlingsdokument		Pontus Erlandsson Skicka e-post

PostNord Strålfors AB

Avtal	Löpande beställningar	Avtalsansvarig
Visa ramavtal och upphandlingsdokument		Piere Dalros +4637285513 Skicka e-post

Är jag berättigad

Ta reda på om du kan använda avtalet.

Avropsberättigade kunder

Vilka som har rätt att använda ramavtalet bestäms redan i upphandlingsfasen för respektive ramavtal. Du kan använda sökfunktionen nedan som hjälp för att se om du kan använda ramavtalet.

Det går också att se avropsberättigade i ramavtalsbilagan "Avropsberättigade parter" som finns under Stöddokument eller publicerat i Tendsign under bilagor.

Vid oklarheter gäller ramavtalsbilagan "Avropsberättigade parter" före andra uppgifter.

Nyttor

Enkelhet

Förmedlingstjänster av digital och fysisk post omhändertar hela försändelsekedjan av olika typer av utskick för kommunen eller regionen.

Effektivisering

Tjänsterna besparar tid och resurser, jämfört med att ombesörja posthanteringen hos den egna organisationen.

Innovation

Leverantörernas tjänster utvecklas kontinuerligt för att stödja organisationen i användningen av digital post.

Digitalisering

Ramavtalet ger organisationen stöd i att införa och öka andelen digital post i er organisation.

Beredskap

Krav på redundans säkerställer att leverantören kan återuppta produktionen inom 48 timmar från en ny anläggning, om den primära anläggningen skulle slås ut.

Hållbarhet och globala mål

Vi arbetar för att skapa en hållbar, inkluderande och rättvis utveckling i linje med Agenda 2030. Här hittar du en sammanställning av de hållbarhetskrav och villkor som har ställts i upphandlingen samt de globala mål som avtalet bidrar till att uppnå.

Den största hållbarhetsvinsten ligger i övergången från fysiska till digitala utskick, som kräver mindre resurser i form av bland annat pappersutskrifter, tryckfärg och transporter. Det är möjligt att få hållbarhetsinformation om de datacenter som används inom den digitala tjänsten.

Vid val av fysiska utskickstjänster är hållbarhetskrav och krav på spårbarhet ställda på tryckpappret. Krav är även ställda kring transporterna.

Genom våra kravställningar i upphandlingen uppnås följande hållbarhetsnyttor:

Digitaliseringen av utskicken bidrar bland annat till att uppnå det globala målet nr 9 (delmål 9C) om tillgång till informations- och kommunikationsteknik för alla. De ställda hållbarhetskraven bidrar till flera andra globala mål.